~住む人の健康を守る、体にやさしいエコな住まいをつくりたい~ と願うリフォーム屋の夫婦です。


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小さい会社の利点。

今日は某輸入住宅にお住まいのお客様を訪問しました。
筑5年の中古で今の家を購入されて大事に住まれています。

ご相談いただいたのは、それほど重大な事案ではありませんが、
放っては置けないので近いうちに修理をしましょう といった内容のモノ。
こちらとしては、いつもどおりのスタンスでお話を伺い、
仕上げ方や料金などについて提案をさせていただきました。

意外だったのは
「小さい工事なのに、こんなに細かくアドバイスを貰ったのは初めて。」
とお客様が喜んで下さったことです。
まだ何もしていないのに、です。^^;

私達には特別な対応をしたつもりはありません。
ただ、いつもと同じく、丁寧に・真面目に行動しただけです。
よくよく伺ってみると、その方が相談された業者はウチで4社めだとわかったのですが
ウチ以外の3社はどこも、輸入住宅だとわかっただけで「出来ません」と言ったり
小さい工事だから露骨にイヤそうな顔をしたりしたそうで、
まともに対応してくれなかった のだそうです。
その家を新築したメーカーですら、忙しいからとの理由で
連絡しても来てくれない とのことでした。

たまたまそんな業者ばかりに当たってしまった、とも考えられますが、
ときどき聞く話しだなぁ、とも思います。
自分達のことをことさらに良く言うつもりはありませんが、
せっかくご相談いただいたのだから何とかお役に立とう
との思いで取り組めば、仕事が小さい、とか、面倒くさい、とか
そんなことはどうでもよくなります。
多分、そういったところが小さい所帯のイイところ、
小さい会社の利点 なのではないでしょうか。
大きな会社にしたい、というよりも、
そんな利点のある会社であり続けたい、と思います。





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by alpha-style | 2006-04-21 19:59 | こんな仕事してます